随着家居零售行业整体的快速增长,传统卖场渠道占比持续下降,从卖场分流出的流量被家装公司整装渠道、互联网、shopping mall 等渠道瓜分,家居零售渠道正在发生深刻变革,而整装服务将成为行业渠道变局的关键。
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整装,是以客户为中心以整体设计为基础,将基础装修、主材产品、固装家具、活动家具、软装配饰、厨房电器有机结合,为客户提供能满足居住功能的整体家居解决方案。同时也是以整体服务为概念,让消费者更简单、更便利、更有确定性,更符合人性的消费升级产品。
未来几年,整装将改变装修消费模式。
整装兴起的原因
消费者角度
1、风格统一性。选用不同的成品家具,其色调、尺寸、风格具有差异性,会产生房屋整体风格不甚协调的现象。而整体家装站在全屋角度上进行整体设计,可以更大程度减少风格不统一的现象。
2、一站式采购便利性。消费时代,消费者不仅关注商品的外观和质量,也将时间成本纳入性价比比较的重要考量中。整体家装基本实现了一站式采购,直接“拎包入住”,时间成本大大降低,省时省心。
3、成本可控。传统家装计算复杂,消费者在多个厂商多种产品中协调往往会预算超标。整装可以提供给消费者在风格统一前提下的整体报价,无须消费者在各个厂商间进行询价比较,实现成本预算下产品效益的最大化。
4、售后便捷。整体家装只需对接一家家装公司,售后服务更加便捷。通过集中采购的产品,消费者在售后服务时不再需要联系多个厂商,配套售后服务节省时间和精力。
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企业角度
1、做大客单价提升业绩。互联网家装催生了标准化整装,扩大了整装的潜在市场。
2、降低成本。成本上升促使企业向扩大客单价、扩大运营范围、提升用工效率,而整装则成为企业降低成本,提升运营效率的首选。
定制家具龙头关注整装入口欧派& 尚品探索领先
随着整装风口的崛起,定制家具龙头企业对于这一新渠道格外重视,纷纷布局各自与整装渠道相关的业务模式,探索整装时代定制家具流量趋势。
其中,欧派家居渗透入整体家装的途径主要有联营整装全屋定制 mall 店、招商合作家装公司和切入家装公司整装包三种方式;尚品宅配切入家装途径主要为 HOMKOO 整装云&自营整装。
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