随着互联网时代的发展，电商的入侵严重打击了传统零售业，传统零售业遭受着巨大危机，有些传统零售业已经开始倒闭，剩下一些企业开始寻求转型升级，特美家品牌运用互联网的思维，积极促进家装行业的转型升级，链接线上线下，形成选购+设计方案+安装施工+售后服务深度融合模式，打造全国一站式家居电商平台。

特美家商城为用户提供装修设计、装修材料选购、全屋定制、软装搭配、配送安装等诸多产品及配齐服务。建材产品涵盖：瓷砖、卫浴、橱柜、木门、地板、墙板、硅藻泥/乳胶漆、定制家具、灯饰、窗帘、挂画、床具床品、沙发茶几、家用电器等全部家装建材产品，让用户享受一站式购齐，省时省力又省心，健康环保性价比高的全屋配齐。

特美家商城开辟互联网+家装的新方向，以数字化新技术应用和供应管理，为消费端提供优质家装服务供给，并通过完善的售后服务机制，解决传统家装行业信息不对称、供给质量不可控以及服务满意度较低的痛点，也就是说消费者可以通过特美家商城平台和工作人员在线沟通，实时反馈对于家装设计、材料、安装、售后等众多要求。

特美家商城通过整合大量的建材供应链，借助专业的设计力量，提供全套的卧房、书房、厨房、客厅、餐厅、门厅整个空间的设计方案，以满足消费者一站式购齐的偷懒心理，从而节约消费者的成本以及时间，这不仅全面满足了消费者的需求，也实行了传统家居行业的转型升级。