现在很流行bai的CRM软件，都是可以基du于浏览器就能够使zhi用的。怎dao么才知道好不好用？最zhuan好去试用一下，才会发现shu最适合自己的软件。今天主要介绍一下CRM拥有的功能

1.客户资料管理功能

以客户为中心将客户所有相关的联系人、跟进记录、订单、文档资料等信息进行汇总，这样能轻松掌握客户的资料

2.销售管理功能

客户跟踪实施流程，可视化的售前--售中--售后的客户管理流程让企业能够随时查看客户跟进流程和状态，及时进行流程管控。

3.报表管理功能

拥有自定义报表功能，用户可以按照自己的需求调取crm系统任意模块的数据生成自己需要的报表。

4.客户自助服务功能

记录跟踪每一次客户服务，让企业能够多角度多方位地了解客户情况。增强企业与客户互动，提升企业服务质量。

5.企业管理体系功能

可以让企业按照自己的需求进行符合自身需求的企业权限架构树的制定。

企业想要更好管理和开发客户，提高办公效率，CRM都是一个非常不错的选择。我认为Rushcrm客户关系管理系统是众多crm中很不错的一种，简单易操作。